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Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées via le site neovimo.fr est :

  • Jean-Pierre DUMAS — Entrepreneur individuel (EI)
  • Adresse : 49 impasse Bordaberry, 64120 Aicirits
  • Email : contact@neovimo.fr
  • Téléphone : 06 35 52 25 39

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du service, sont collectées :

  • Données de compte et de contact : adresse email, nom de l'agence, numéro de téléphone ;
  • Fichiers clients : photographies de biens transmises pour traitement et génération des livrables ;
  • Données de facturation : traitées via Stripe (le prestataire n'a pas accès aux données complètes de carte bancaire) ;
  • Données de mesure d'audience : statistiques de navigation pseudonymisées et agrégées (pages consultées, source de la visite, type de navigateur et d'appareil, pays), collectées via Umami, sans cookie ni identifiant persistant (voir §9).

3. Finalités et bases légales

Finalité Base légale (RGPD)
Création/gestion du compte et exécution des prestations (traitement des photos, génération, livraison) Exécution du contrat (art. 6.1.b)
Facturation et obligations comptables Obligation légale (art. 6.1.c)
Mesure d'audience du site Intérêt légitime (art. 6.1.f)
Sécurité, prévention des abus, amélioration du service Intérêt légitime (art. 6.1.f)

4. Destinataires et sous-traitants

Les données sont accessibles au Prestataire et aux sous-traitants suivants, agissant pour son compte :

  • OVH SAS (France, UE) — hébergement du site et des données ;
  • Stripe — traitement des paiements ;
  • Higgsfield — génération des visuels et vidéos ; à ce titre, les fichiers photographiques transmis sont traités par Higgsfield pour produire les livrables ;
  • Umami Software, Inc. (États-Unis) - mesure d'audience du site, sans cookie, via le service Umami Cloud.

Aucune donnée n'est vendue à des tiers.

4bis. Transferts hors Union européenne

Certains sous-traitants sont établis hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis : Stripe, Higgsfield et Umami Software. Les données qu'ils traitent sont donc susceptibles d'être transférées hors de l'UE. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées au sens des articles 45 et 46 du RGPD : adhésion du sous-traitant au Data Privacy Framework UE–États-Unis lorsqu'il est certifié, ou à défaut clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne. Vous pouvez obtenir des informations sur ces garanties en écrivant à contact@neovimo.fr.

5. Durées de conservation

  • Fichiers photographiques : supprimés 15 jours après la livraison de la prestation ;
  • Compte client : conservé pendant la durée de la relation contractuelle, puis supprimées ou anonymisées sous 12 mois ;
  • Documents de facturation : 10 ans (obligation comptable légale) ;
  • Mesure d'audience (Umami) : données statistiques conservées 12 mois maximum ; l'identifiant de session technique utilisé par Umami est renouvelé chaque mois.

6. Sécurité

Le Prestataire met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données contre tout accès, perte ou divulgation non autorisés.

7. Contenu des fichiers fournis

Les photographies transmises peuvent contenir des données relatives à des tiers (personnes, biens identifiables). Le client garantit disposer des autorisations nécessaires pour leur traitement, conformément aux Conditions Générales de Vente. Il lui appartient de ne pas transmettre de données non strictement nécessaires à la prestation.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, toute personne dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité sur ses données. Ces droits s'exercent à contact@neovimo.fr.

Concernant spécifiquement la mesure d'audience, vous pouvez vous y opposer à tout moment en cliquant sur le bouton ci-dessous. Votre choix est enregistré localement dans votre navigateur, qui n'est alors plus comptabilisé dans nos statistiques. Si vous changez de navigateur ou effacez ses données, il conviendra de renouveler cette opération.

Toute personne peut introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Cookies et mesure d'audience

Le site n'utilise pas de cookie de mesure d'audience ni de traceur publicitaire.

La fréquentation du site est mesurée à l'aide d'Umami Cloud, une solution de statistiques respectueuse de la vie privée qui ne dépose aucun cookie. Pour distinguer les visites, Umami calcule un identifiant de session technique haché à partir de données de navigation (adresse IP, navigateur, système), salé et renouvelé chaque mois. L'adresse IP n'est pas conservée en clair. Cet outil ne suit pas votre navigation sur d'autres sites et les données ne sont ni recoupées avec d'autres traitements ni utilisées à des fins publicitaires.

Cette mesure d'audience répondant aux critères d'exemption définis par la CNIL (finalité limitée à la statistique, absence de recoupement et de partage à des fins publicitaires), aucun bandeau de consentement n'est requis. Vous conservez néanmoins un droit d'opposition, décrit au §8.

Seuls des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service (par exemple, maintien de la session de connexion à votre compte) peuvent être déposés ; ceux-ci sont exemptés de consentement.

10. Modifications

La présente politique peut être mise à jour. La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.

11. Contact

Pour toute question relative à vos données : contact@neovimo.fr.